Destruktive Kommunikation ist selten laut. Sie klingt höflich, sachlich, mitunter sogar freundlich. Und trotzdem bleibt bei mancher Mail ein “Geschmäckle” zurück. Das unbestimmte Gefühl: Liege ich wirklich so falsch neben der Sache? Der heutige Blogbeitrag ist ein Erfahrungsbericht aus über zwei Jahrzehnten IT Operations und Projektarbeit samt der typischen Signalwörter und Phrasen, die vermutlich schon jeder in Mails oder Chats gelesen hat. Alles nicht ohne den von mir gewohnten Disclaimer: Kein Anspruch auf Vollständigkeit oder Richtigkeit. Wahrnehmung ist immer subjektiv. Der Kontext ist immer entscheidend. Eine einzelne Formulierung kann noch komplett harmlos sein. Manifestiert sich ein bestimmter Kommunikationsstil über Wochen oder Monate, so ist das schon ein deutlich stärkeres Indiz. Your mileage may vary. Read more

Krisenmeeting mit Geschäftsführer und seinem Buchhalter als “Anstands-Wauwau”. Wir sind in seinem Sitzungsraum, seinem Territorium irgendwo in einem mittelständischen Unternehmen. Die Situation ist angespannt, Fakten spielen längst keine Rolle mehr. Der Entscheidungsstil meines Gegenübers ist seit Langem geprägt von fehlender Governance. Wie in einem Feuergefecht wird die Tonlage lauter, druckvoller. Nicht aus Klarheit oder Entschlossenheit, sondern deutlich aus dem Bedürfnis heraus, die Situation dominieren zu wollen. Alle Anzeichen stehen auf Eskalation. Read more

Nicht erst seit meinen sieben Sicherheits-Tipps1 erhalte ich Fragen, warum ich Windows und ein Active Directory2 am liebsten offline halte. Das klingt maximal unflexibel und in Zeiten von AI-generierten Cybersecurity-Slop3 erscheine ich als Außenseiter. Im heutigen Blogbeitrag kontextualisiere ich meinen Standpunkt, erkläre die technischen Hintergründe und lege dar, wie Ransomware funktioniert. Zuletzt zeige ich, wie in einem offline betriebenen AD trotzdem mit Internet und E-Mails wie gewohnt gearbeitet werden kann. Read more

Alltag in einem mittelständischem Unternehmen. Im Vorbeigehen bekommt der ohnehin schon hart im Crunch1 arbeitende Entwickler den Hinweis: “Machst Du bitte für dieses Projekt in der Übersicht aller Kunden auch noch die offenen Rechnungen sichtbar?” Er kann nur pflichtbewusst nicken, weiß er doch, dass es sich um ein wichtiges Projekt handelt, die Aufgabe keine technische Herausforderung ist und der Chef immer schnelle und unkomplizierte Lösungen mag. Also irgendwie “zwischendrin” am späten Nachmittag die UI “aufbohren”, zusätzliche Abfragen im Frontend “packen”, die entsprechende Logik im Backend “anpassen”, mit den ermittelten Ergebnissen neue Listen in Views “zimmern”. Die extra Meile geht er mit dem Anklickbar machen und Öffnen der Rechnungen. Zufrieden lehnt der Entwickler sich kurz vor Mitternacht mit dem guten Gefühl zurück, die Anwendung weiter gebracht zu haben. Read more

Ein typisches Szenario aus einem Krisenmeeting: Geschäftsführung, IT-Leitung und meine Wenigkeit als externer Berater oder ISB zusammen in einem Sitzungszimmer: Unsere Abläufe werden durch zu viele Sicherheitsvorgaben ausgebremst. Die Mitarbeiter beschweren sich. Die IT-Sicherheit wird zum Risiko für das Geschäft. Solche Aussagen markieren einen wichtigen Wendepunkt der IT im Mittelstand. Es sind Sorgen vor Veränderung und Kontrollverlust. Wo früher Nähe und Hierarchie die Zusammenarbeit prägten, setzen erfolgreiche Unternehmen heute auf Teamwork, klare Prozesse, moderne Management-Tools und Automatisierung. Einige Beispiele: Read more

Da saß ich, Anfang der 2000er mit einem seitenstarken Wälzer aus dem Microsoft-Press Verlag.1 Stolze 129,- DM war damals der Preis. Ich blätterte da so und verspürte ein Déjà-vu: Die Seiten kannte ich doch. Nicht im inhaltlichen Sinne. Von der Aufmachung, der Form, den Beispielen bis hin zu den Icons der Hinweisboxen: Da sind die verlorenen Handbücher der 90er Jahre! Okay, jetzt muss ich für die heutige Generation etwas weiter ausholen: Software gab es früher in großen Verpackungen. Zusammen mit auf Papier gedruckten Büchern. Das waren anfangs dicke Ringbuchmappen, später schwere Wälzer aus hauchdünnem (und scharfen) Bibelpapier. Über Nacht verschwanden diese auf CD-ROMs, später in das noch junge Internet hinter den ersten Paywalls. Read more

Wir schreiben das Jahr 2025 - sechzig Jahre nach der ersten Email.1 Und trotzdem haben viele dieses Medium nicht verstanden. Besonders Menschen in Unternehmen mißbrauchen regelrecht das täglich eingesetzte Werkzeug mit einer Mischung aus Ahnungslosigkeit und Ignoranz. Es geht um Disclaimer, jenem Quatsch am Ende von Mails: Diese E-Mail enthält vertrauliche und/oder rechtlich geschützte Informationen. Wenn Sie nicht der richtige Adressat sind oder diese E-Mail irrtümlich erhalten haben, informieren Sie bitte sofort den Absender und vernichten Sie diese Mail. Das unerlaubte Kopieren sowie die unbefugte Weitergabe dieser E-Mail ist nicht gestattet. Read more

Vor gut sechs Jahren habe ich aus gebrauchter Standard-Hardware ein eigenes Storage-System aufgebaut. Kostengünstig und robust im 24/7 Dauerbetrieb. Was ursprünglich als pragmatische Lösung für eine wachsende Datenmenge begann, wurde schnell zum unverzichtbaren Bestandteil meines digitalen Alltags. Sowohl privat für meine Musik- und Fotosammlung als auch beruflich für Projekt- und Kundendaten. Der heutige Beitrag markiert das Ende dieser ersten Etappe. Gleichzeitig ist es der Beginn einer neuen. Nach sechs Jahren war es Zeit für ein umfassendes Upgrade. Neue Anforderungen erfordern neue Konzepte. Vieles, was 2019 noch als unverzichtbar galt, hat heute deutlich an Bedeutung verloren. Und genau das hat den Weg frei gemacht für eine zeitgemäße, schlanke und flexiblere Infrastruktur. Read more

Das Zitat des Tages kommt von Achim Weiß, CEO von IONOS: Wer Zukunft will, muss sie bauen - nicht diskutieren. Aber wer auf perfekte Bedingungen wartet, wird nur eines erreichen: Dass andere längst Fakten geschaffen haben. Das sagt er im Kontext der digitale Souveränität und wie mit US Bigtechs umzugehen ist.1 Die Richtung ist klar: Microsoft. So kooperiert IONOS beispielsweise mit Nextcloud an einer 365-Alternative.2 Das ist die Zukunft! Ein schönes Wochenende! Euer Tomas Jakobs Read more

Ein aufschlussreicher WiWo-Artikel liefert mir letzte Woche den Impuls zum Nachdenken:1 Für die Anbieter digitaler, mit Google verbundener Dienste dürfte […] gerade ein guter Moment sein, um in Panik auszubrechen. Diese Panik ist nicht unbegründet. Die Art, wie wir im Internet suchen verändert sich derzeit fundamental. Klassische Google-Suchergebnisse verlieren an Bedeutung, AI-Dialoge liefern oft bessere Resultate. Schneller, kontextbezogener und noch ohne Werbedruck. Zugleich verändern sich die Spielregeln der Sichtbarkeit im Netz. Read more