Bäcker, die altes Brot als frisch verkaufen oder Metzger, die vergammeltes Fleisch in eine Wurst vermengen wurden einst geteert und gefedert und aus der Stadt vertrieben. Eine gängige Praxis bis weit in das 19. Jahrhundert hinein.1
Mit dieser Tradition vor Augen blicke ich auf den heutigen Tech-Support von IT-Dienstleistern und Software-Herstellern und gebe eine Zitat-Liste wieder, aus Projekten der vergangenen Jahre sinngemäß zusammen getragen.
Es geht immer um Rollout und Operations eingekaufter Software-Lösungen in Unternehmen. Ein bunter Querschnitt aus dem Projektmanagement mit verschiedenen Branchen, Unternehmensgrößen und Lieferanten. Sollten Sie im Umgang mit Ihrem Dienstleister über eines der nachfolgenden Zitate stolpern, halten Sie bitte das Teer und den Sack an Federn bereit:
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